Msn 2010  
 

» Windows Live

» Add-On

» Personalizza

» Sicurezza

» Extra

» Web Messenger

» Msn Ovunque

 


Errori Msn


 

In questa pagina vediamo di elencare gli errori piu frequenti che si verificano con l'utilizzo di Msn Messenger, i codici di errore e la risoluzione degli stessi. Chi vuole puo' segnalare sul nostro forum di supporto msn altri errori non contemplati, completi di numero di codice e risoluzione del problema, cosi da tenere questa pagina il piu' possibile aggiornata e completa.

 

errore 1603

errore 80040111

errore 80040154

errore 8004840a

errore 80048820

errore 80048821

errore 80048823

errore 80072EFD

errore 80072ee7

errore 80072745

errore 8100030d

errore 81000301

errore 81000303

errore 81000306

errore 8100035b

errore 81000362

errore 81000365

errore 81000370

errore 81004005

errore su Win Vista e Acer



errore 1603 durante l'installazione di MSN Messenger

Durante l'esecuzione del programma di installazione di MSN Messenger può essere visualizzato l'errore "1603" o il messaggio di errore riportato di seguito:

 

Errore durante l'installazione dell'assembly "Microsoft.Windows.Networking.RtcDll, type="win32", version="5.2.2.1", publicKeyToken="6595b64144ccf1df", processorAchitecture="x86"". Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico. HRESULT: 0x80070002.

 

Per risolvere il problema: 1) Disattiva eventuali programmi per la rilevazione di software spyware 2) Esegui nuovamente il programma di installazione di MSN Messenger. Se il problema non viene risolto, è possibile che lo spazio su disco non sia sufficiente; libera almeno 50MB dal disco rigido e riprova con l'installazione.

errore su Win Vista + Acer

Da quando è uscito il nuovo sistema operativo di casa Windows, Win Vista, sono stati molti gli utenti che hanno segnalato frequenti crash durante l'utilizzo di Windows Live Messenger. La gran parte dei crash sono causati da " Data Execution Prevention", che non permette l'avvio completo del processo di msn.Il problema sembra essere causato da un software prodotto dalla Acer chiamato " eDataSecurity Management".

msn vista crash

Chi ha acquistato di recente un pc fisso o portatile marcato Acer con installato Windows Vista, puo' scaricare la patch dal sito ufficiale per correggere il problema.

errore 81000301 e 81000306

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: Accesso a MSN Messenger non riuscito, probabilmente a causa di un problema con il servizio o con la connessione a Internet. Accertati di essere connesso a Internet.

 

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

- Verifica che il computer è collegato ad internet

- Verifica che Internet Explorer non sia in modalità "non in linea". Puoi verificarlo aprendo una pagina internet, cliccando in alto su "file" e dal menu a tendina verificare la dicitura "Non in linea"

- Verifica di aver installato la versione piu' recente di MSN Messenger

Se utilizzi un firewall, verifica che MSN Messenger disponga di accesso completo attraverso il firewall. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione del firewall.

Solitamente il problema si verifica quando non si è collegati ad internet

Se il problema persiste, provare a consultare queste altre soluzioni possibili

errore 80048820 (frequente nella versione 7.5)

Le cause possono essere le seguenti:

 

1) L'orologio di sistema non è impostato correttamente. Verificare che sia impostato correttamente.

 

2) La libreria "softpub.dll" non è registrata nel sistema. Cliccare "Start"; "Esegui", quindi digitare: "regsvr32 softpub.dll" (senza virgolette), quindi OK. Riavviare Messenger.

 

3) Internet explorer utilizza un server proxy. Disattivare il server proxy in Internet Explorer nel caso l'aveste attivato. (Se volete navigare con un proxy eventualmente impostatelo su un altro browser, tipo "firefox")

 

Se il problema persiste, probabilmente avete un modem router configuarato in maniera errata.

 

Se il problema persiste, provare a consultare queste altre soluzioni possibili

errore 81000370

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore: Accesso a Microsoft .NET Messenger Service non riuscito.

 

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

Apporta le seguenti modifiche alle opzioni Internet:

- Fai clic sul pulsante Start di Microsoft Windows, scegli Impostazioni, quindi Pannello di controllo.

- Scegli Rete e connessioni Internet.

- Scegli Impostare o cambiare la connessione Internet.

- Scegli la scheda Contenuto.

- Nella sezione Certificati scegli Cancella stato SSL.

- Quando ricevi la conferma, scegli OK

- Scegli la scheda Avanzate e scorri l'elenco fino alla voce Protezione.

- Verifica che non sia selezionata la voce Verifica revoca dei certificati del server (sarà  necessario riavviare il computer) e che siano invece selezionate le opzioni Usa SSL 2.0 e Usa SSL 3.0.

 

Se nel computer è in esecuzione Windows XP, cancella la cache del resolver DNS.

- Sulla barra delle applicazioni, fai clic su Start e scegli Esegui.

- Digita "cmd" nella casella e scegli OK

- Al prompt dei comandi, immetti ipconfig /flushdns e premi INVIO.

 

Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

errore 81000365, 8100035b e 80072EFD

Se l'accesso a MSN Messenger non viene eseguito, è possibile che le impostazioni di connessione di MSN Messenger impediscano la connessione a Microsoft Passport Network o a Microsoft .NET Messenger Service. Lo strumento Risoluzione problemi di connessione di MSN Messenger consente in molti casi di rilevare e correggere questi problemi. Lo strumento viene avviato automaticamente quando si verifica un problema di connessione in MSN Messenger. Se scegli di non utilizzare Risoluzione problemi di connessione o se il problema non viene risolto, prova a eseguire le seguenti operazioni:

 

- Scegli Opzioni dal menu Strumenti.

- Nel riquadro di sinistra, seleziona Connessione.

- Nella sezione Impostazioni di connessione, fai clic su Test di connessione.

 

Se scegli di consentire l'analisi del sistema da parte di Risoluzione problemi di connessione, verrà effettuato un test della connessione e, in caso di problemi, verranno indicate le operazioni che possono essere eseguite per risolverli.

 

Per risolvere i problemi relativi al tuo tipo specifico di connessione scegli Impostazioni avanzate. Controlla nella finestra di dialogo Opzioni di connessione avanzate che le impostazioni relative al tipo di connessione siano corrette. Per provare la connessione scegli il pulsante Test. Scegli OK, quindi fai di nuovo clic su OK.

 

Quando si scelgono queste impostazioni, in MSN Messenger verranno utilizzate le impostazioni della connessione di Internet Explorer, se possibile.

 

Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

errore 81000303

Non è stato possibile effettuare l'accesso. Il nome di accesso non esiste o la password è errata.

 

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

- Elimina i file temporanei Internet e i cookie. Per ulteriori informazioni su questa operazione, consulta la Guida in linea del tuo browser o del sistema operativo.

- Effettua nuovamente l'accesso a MSN Messenger. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, potrebbe essere necessario reimpostare le tue credenziali Microsoft Passport Network.

- Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato, il problema potrebbe essere causato da una latenza della rete oppure da un problema relativo al servizio Microsoft Passport. Prova a effettuare nuovamente l'accesso in un secondo momento.

 

errore 81000362

Quando provi ad accedere a MSN Messenger, è possibile che venga visualizzato un messaggio d'errore dal codice 81000362

 

Per risolvere il problema, prova a eseguire le operazioni indicate di seguito:

- Fai clic sull'icona di MSN Messenger sulla barra delle applicazioni, accanto all'orologio, quindi fai clic su Esci.

- Apri Internet Explorer

- Verifica nel menu File che non sia selezionato Non in linea. Se questa opzione è selezionata, fai clic su Non in linea per disattivarla.

- Prova a effettuare nuovamente l'accesso a MSN Messenger.

 

errore 81004005

1)Controlla la versione di WLM installata sul PC ed aggiornala alla piu recente

 

2)Cancella la cache dei file per Windows Live Messenger.

 

Per prima cosa abilitate la visualizzazione dei file nascosti.

 

per chi ha WIN XP, cercare queste cartelle e cancellarle, con tutti i file al loro interno :

 

- C:\Documents and Settings\ Your Windows logon name \Contacts\ Your Messenger e-mail address 
- C:\Documents and Settings\ Your Windows logon name \Impostazioni locali\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ Your Messenger email address 

 

per chi ha WIN Vista cercare queste cartelle e cancellarle, con tutti i file al loro interno :

 

- C:\Users\ Your Windows logon name \Contacts\ Your Messenger e-mail address 
- C:\Users\ Your Windows logon name \AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ Your Messenger e-mail address  

 

Ricordatevi di abilitare la visualizzazione delle cartelle nascoste da "opzioni cartella".

 

errore 80040111 o 80040154

Nel caso in cui il messenger dasse un errore 80040111 oppure 80040154, provare a riregistrare il file msxml3.dll

 

PASSO 1

 

Procedura per chi ha WIN VISTA

 

- andare su Start -> Programmi -> Accessori e fare click col tsto destro su "prompt dei comandi"

- cliccare su "avvia da amministratore" e clicca su continua

- digita il seguente comando e premi ENTER:

 

REGSVR32 %windir%\system32\msxml3.dll

 

- se il file è disponibile avrai un messaggio di questo genere:

DllRegisterServer succeeded in C:\Windows\System32\msxml3.dll is succeeded.

- Se non esce il messaggio e loperazione non va a buon fine, andare al PASSO 2.

- se esce il messaggio, andare al PASSO 3

 

Procedura per chi ha WIN XP

 

- andare su Start -> digitare il seguente comando e cliccare OK

 

REGSVR32 %windir%\system32\msxml3.dll

 

- se il file è disponibile avrai un messaggio di questo genere:

"DllRegisterServer succeeded in C:\Windows\System32\msxml3.dll is succeeded."

- se appare il messaggio vai al PASSO 3

- se non appare, vai al PASSO 2

 

PASSO 2

 

- Reinstalla MSXML3. Per fare questo segui questi passi:

- accedi a questa pagina microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&displaylang=en

- clicca sul link "msxml3.msi" vicino al fondo pagina, e segui la procedura guidata per completare l'installazione

 

PASSO 3

 

- riavvia il computer e riaccedi al Messenger

 

errore 80072ee7 - 80048820 - 8004840a

1) assicurati che internet funzioni correttamente. Prova ad aprire delle pagine web e navigarle.

 

2) se l'errore persiste, cancellare la cache DNS entries.

 

Se usi WIN VISTA:

 

- andare su Start -> Programmi -> Accessori e fare click col tsto destro su "prompt dei comandi"

- cliccare su "avvia da amministratore" e clicca su continua

- digita il seguente comando e premi ENTER:

 

ipconfig /flushdns 

 

- digita "exit" e premi Enter per chiudere il prompt dei comandi

 

Se usi WIN XP:

 

- Andare su Start -> Esegui -> digita "cmd" e premi OK

- dal prompt dei comandi digita il seguente codice e premi ENTER

 

ipconfig /flushdns 

 

- digita "exit" e premi Enter per chiudere il prompt dei comandi

 

3) se l'errore persiste configurare il proprio firewall per far accedere il Messenger alla rete

 

errore 80072745

1) Il problema potrebbe essere relativo al Router. Assicurati che la porta 1863 sia abilitata! Prova a scollegare il Router dal tuo computer e utilizzare un Modem tradizionale per la connessione ad internet; dopo esserti collegato ad internet, se il problema sparisce, si tratta sicuramente di un porblema relativo alla configurazione del router. Controlla il manuale di istruzioni del Router oppure contatta l'assistenza del produttore.

 

2) se ti stai collegando da un ufficio, contatta l'amministratore della Rete per sapere se la porta 1863 è abilitata.

 

3) Se utilizzi il firewall Zone Alarm con " IM Security" installato nel PC, disabilita il programma "IM Security" direttamente da Zone Alarm.

NB: Questa procedura cambia le impostazioni di "IM Security" per tutti i programmi di messaggistica istantanea ad esso associati.

Prova a ricollegarti a Messenger e controlla se funziona.

 

4) Se ti connetti ad internet tramite una "Wireless Data card" attraverso una "compagnia di telefonia mobile", contatta il tuo provider internet per sapere se hai bisogno di un piano tariffario addizionale per avere abilitato il Messenger .

 

errore 81000306

1) Assicurati di essere collegato ad Internet. Apri Internet Explorer e collegati a questi 2 siti:

http://status.messenger.msn.com/Status.aspx e https://www.microsoft.com

in questo modo puoi verificare se puoi collegarti a pagine web protette (https) e non. Se una delle due non dovesse aprirsi, contattare il proprio Provider e farsi dare le info per abiitare la visione di entrambe le pagine (http e https).

 

2) Se le pagine si visualizzano ma il problema persiste, consultare i punti successivi.

 

3) Azzera le impostazioni Proxy del Messenger: Avvia "Windows Live Messenger" e vai su Strumenti -> Opzioni. Clicca su "connessione" nel menu laterale e poi su "impostazioni avanzate". Cancella il contenuto del campo "SOCKS" e clicca due volte sul tasto OK.

 

4) Se utilizzi Windows Vista, disabilita la funzione "Auto Tuning Network"

 

5) Se il Messenger continua a dare l'errore, riabilita la funzione "Auto Tuning Network"

 

6) Se utilizzi Windows Vista e ti connetti con un Router, aggiorna il Firmware del prodotto, direttamente dal sito della casa produttrice

 

errore 80048821 e 80048823 (frequente con password rubate)

1) vai sul sito http://account.live.com

2) clicca su "entra con un altro account";

3) Digita il tuo Windows Live ID (indirizzo di posta) che utilizzi nel Messenger e la password;

4) Clicca su entra, per verificare che riesci ad utilizzare l'account dal web;

5) Se non riesci ad entrare, prova a resettare la password. segui questo procedimento:

5.a) vai sul sito http://account.live.com

5.b) clicca su "entra con un altro account";

5.c) Digita il tuo Windows Live ID (indirizzo di posta) e clicca su "ho dimenticato la password";

5.d) segui la procedura guidata per resettare la password;

5.e) se hai problemi durante il recupero (non ti ricordi la domanda e la risposta segreta o l'indirizzo email alterntivo), contatta il supporto tecnico di Windows Live entrando nel sito http://support.live.com  selezionando la voce "Windows Live ID" (oppure direttamente su questa pagina: http://support.msn.com/default.aspx?productkey=messenger&page=support_home_options

 

Dopo aver resettato con successo la password, vai al passo successivo

 

6) Se riesci ad entrare con successo usando il tuo account, rimuovi le credenziali di accesso precedentemente salvate, e poi reinseriscile. per fare questo segui questa procedura:

6.a) Nella videata di accesso del Messenger, seleziona la tua casella email dal menu a tendina. Se non vedi l'email, vai al passo 6.c;

6.b) Fai click sulla scritta "annulla memorizzazione del profilo utente";

6.c) Digita la tua email e password;

6.d) Spunta la casellina a fianco delle voci "memorizza profilo utente" e "memorizza la password" per salvare le tue informazioni e clicca su "Accedi".

 

errore 8100030d

1) Assicurati di avere installato l'ultima verisione del Messenger. Clicca qui per determinare l'ultima versione disponibile per ogni sistema operativo . Se non hai l'ultima versione installata, installala.

 

2) Cancella la cache dei file del Messenger dal computer:

 

per Msn Messenger (versioni precedenti alla 7.5 inclusa)

entra nel prompt dei comandi (start - esegui - digita "cmd" (chi utilizza win 98 o win 2000 deve digitare "command") e clicca OK) e scrivi queste istruzioni. Dopo ogni linea premi ENTER

 

cd\
cd %appdata%\microsoft
cd "msn messenger"
del /s listcache.dat

 

 

per Windows Live Messenger (versioni dalla 8.0 in poi)

 

Utenti Win XP

Click col tasto destro sul bottone Start e poi click su "esplora" per aprire Windows Explorer.

Sul menu "strumenti" clicca sulla voce "opzioni" e vai sulla voce "visualizza". Sotto ad "impostazioni avanzate" assicurati che sia spuntata la voce "visualizza file e cartelle nascoste" e premi OK.

 

Ora vai in queste due cartelle e cancella tutti i file contenuti all'interno:

 

C:\Documents and Settings\ tuo nome \Contacts\ tuo contatto Messenger
C:\Documents and Settings\ tuo nome \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\ tuo contatto Messenger

 

NB: la voce "tuo nome" sta ad indicare il nome del computer in uso, mentre "tuo contatto Messenger" è l'indirizzo email che stai cercando di sbloccare

 

Utenti Win Vista

 

Abilita la visualizzazione dei file e delle cartelle nascoste e cancella tutto all' interno di queste due cartelle:

 

C:\Users\ tuo nome \Contacts\ tuo contatto Messenger
C:\Users\ tuo nome \AppData\Local\Microsoft\Windows Live Contacts\ tuo contatto Messenger

 

NB: la voce "tuo nome" sta ad indicare il nome del computer in uso, mentre "tuo contatto Messenger" è l'indirizzo email che stai cercando di sbloccare